맥도날드 앱에서 결제오류 발생.
1. 카드 결제까지 됐지만
2. 앱에서 주문번호도 안 뜨고
3. 최근 주문 내역에도 없다.
앱 오류인 줄 알고
직원에게 물어봤더니
정말 주문도 안 들어갔다.
결제 오류가 맞았던 것.
밥 먹으러 왔는데
오히려 내 돈을 먹었다..?
결론적으론,
1시간 반 뒤에
자동 결제 취소됐다.
사실 직원에게 물어봤을 때도
잘 모르는 눈치였다.
정말 당황해서 고객센터에 확인해보셔야 한다고 했다.
친절하셨으나 정말 모르신 듯 했다.
이게 무슨 상황인가 해서
앱에서 고객센터 먼저 찾아봤다.
맥도날드 고객센터 전화번호
080-208-1588
(평일 09시~18시 운영/ 점심 12시~13시)
허.. 전화했더니 이미 업무종료 시간.
찾아보니 이런 경우가 종종 있다.
지금 당장 뭐 할 수 있는 것도 없고
대략 2~3시간 기다리면 맥날에서 알아서
결제취소 해준다는 후기를 믿고
다른 거로 저녁 때우고 잊고 있었는데
그날 밤에 자동 취소됐다.
2시간 안되서 취소 되긴 했다.
뭐 자동 취소됐으니..
심지어 작년엔 대량 오류도 있었다는데..
밥 먹으러 왔다가 당황스럽다..
혹시 이보다 오래 걸리면
고객센터 운영시간에 직접 전화 or
1:1 온라인 고객문의.
(2월 13일에 있었던 일이고, 블로그 이사해서 재작성일자는 3월 29일)
이런 경우 참고하실 수 있도록 적어둡니다.
제 블로그 방문해 주셔서 감사드립니다.
좋은 하루 보내세요.😊
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